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2014“双十一”icon神话

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编辑:daidaiwong  |  2014年11月19日  星期三

乔大为 优购运营中心北京仓,华北物流部经理。“双十一”活动三届元老。今年“双十一”较于往年更要繁忙,作为经理大为不光几天不合眼,更是把新婚娇妻带上“战场”一同帮忙。精神可嘉!

乔大为的双11寄语:“首先感谢北京办公室同事在双十一期间对北京仓库的支持,同时我要特别感谢我仓库小伙伴在双十一期间的辛勤工作。”

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编辑:daidaiwong  |  2014年11月19日  星期三

秦惠芬

参加两年“双十一”库房支援了,办公区来支援的活动人数从去年的六七十人增加到今年的二百多人。为了给大家带来方便,我们行政部为大家做好了后勤保障,包括班车、酒店的预定,以及全公司员工中午用餐的准备。虽然忙忙叨叨很辛苦,但是跟大家在一起工作却是非常充实开心的。今年“双十一”活动的规模非常大,我在这希望明年“双十一”来参加活动的同事会更多,公司业绩一年比一年好。

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编辑:daidaiwong  |  2014年11月19日  星期三

谢洪波

这是我第三次参加双十一的活动,我们的公司越来越大,人员越来越多,双十一的效果一次比一次的好,真高兴看到大家干劲十足,热情高亢!这是属于消费者的狂欢节,也是属于我们优购人的狂欢节。

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编辑:daidaiwong  |  2014年11月19日  星期三

江洋

大家好,我是优购电商运动品牌组阿迪品牌的商编江洋。今年是做为百丽员工经历了第一个双11活动,让我在忙碌之余也学习到了很多,让我浅谈一下这次双十一的经历与感想吧。
   在双十一之前一个月,公司就紧锣密鼓的开始筹备了,我作为阿迪的商编就是要在双十一报名截止日前把商品都上架完成,并为许多爆款商品做合并链接。虽然那几天工作量徒增,但是想到双十一的产品许多都是“出自我手”不免也有些成就感。因为商编工作的严密性,只要是一点点差错就可能导致几百件商品错误发出,责任心迫使我更加仔细的完成此次任务,看似机械无聊的工作实则凝聚了许多精力与耐心。好在团队同事也给予了我很多帮助,我能深刻感受到大家埋头努力工作的氛围,我也被团队一起拼搏完成目标的奋斗精神深深感染。
   到了双十一当天,我被分配到了客服部支援。因为之前有到过客服团队细致入微的培训,顾客询问的问题几乎都能从快捷回复里找到答案,并且回答的滴水不漏。这种销售经验和服务体验让我这个外行人知道了什么叫做专业精神!

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编辑:daidaiwong  |  2014年11月19日  星期三

 第二天我们一早到了优购的上海仓库,没想到这里足足有一个标准足球场大小,并且这里的几栋楼都是百丽旗下的,此等规模让我大开眼界叹为观止。

   早上的工作是分拣快递单,午饭后重头戏来了,我和我的小伙伴们加入了发货大军。虽然以前我也做过库管,但是百丽先进的仓库运转模式让我一开始也摸不着头脑,好在有些以前的仓库经验,上手还比较快,大家就在比较简单的包货环节展开了高效的流水线作业,粗略估计短短的三四个小时我们还没有满载运作就发了五百多件,其效率之高让我这半个内行人不禁称赞,同时也多了许多疑问,为何如此高效?经过一下午的观测和实际操作,得出以下几个观点:1)人多势众但是分工极度明确,没有造成人力资源的浪费2)产品品牌由楼层区分,快递方式由出货组区分,产品类别由货架区分,使得打单后的快递分配、到拣货路径、再到扫描出货指向性明确,最大程度的加快了整个流程效率3)每个仓库工作人员给我感觉他们都很专业,忙碌但不忙乱,匆容但不从容,有着非常严明的纪律性和职业素养,真正做到事无巨细从我做起!

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编辑:daidaiwong  |  2014年11月19日  星期三

徐辰

一年一度的双十一又在紧张的氛围中结束了,这次双十一是我由客服人员转到运营团队的第一次尝试,充分感受到了和同事并肩作战一起努力完成一项工作的快乐和满足。
   由于我是在双十一前夕调入运营部的,所以对运营方面不是很在行也有许多方面不是很理解。虽然领导和店长们平时工作非常忙碌,但还是耐心的教我鼓励我,让我得到了很大的提升。
   这次双十一最令我感动的是我的直属领导,王乐经理。恰逢在双十一期间喜诞麟儿,却还毅然的与我们每天站在第一线,极大的凝聚了团队,鼓舞了大家。如果说双十一是一座等待着征服者们的山峰,在这样的领导的带领之下我们还有什么高峰是征服不了的呢? 
  当天猫直播成交额攀上了令人激动的数字,大家都非常的有感触,因为这里有我们的努力 我们的执着 我们的付出以及我们的感动!相信今后的双十一我们一定可以征服一座又一座高峰!

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编辑:daidaiwong  |  2014年11月19日  星期三

朱顾艳

此次是我加入百丽电商运动货品部之后的第一次双十一,我经历了从初期梳理商品结构,制作商品结构总表。确定预爆款,主推、常规款;定价、确定库存量等等的本职工作。除此之外,还在双十一的当天也进行了对客服的支援,再此之前也做了较为充分的准备工作,参加了客服同事组织的上岗培训,了解了软件基本使用、促销活动内容、双十一话术,设置添加快捷短语自动回复等并进行核查等,知道了当天部分较为简易的问题如何应对。另外,双十一之后必定会迎来物流高峰,12日我们来到优购上海仓进行一天的仓库支援,在这里我真真切切的体会到了双十一惊人的发货量和对发货速度的要求,所有人都尽自己最大的力量在认真的完成工作,打单、拣货、打包、贴单、出库各个环节都按标准操作,有时哪里缺少了人手,都有人会上前去帮忙……双十一是没有硝烟的战场,在这场战役中,做为一名优购人,我们众志成城,完成着一项又一项的挑战,创造一个又一个销售高峰。

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编辑:daidaiwong  |  2014年11月19日  星期三

胡光

这是我的第四个“双十一”。从第一次的紧张兴奋,到第四个的冷静沉着,我在与公司一同成长。“双十一”就像一次集结、一种战役、甚至是一场运动会,团结了公司每一个部门去完成一个共同的目标,在这个过程中每一个同事、每一个部门都是缺一不可的。今年的“双十一”又结束了,我们依然为了梦想继续前行中。奔跑吧,兄弟姐妹们!

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编辑:daidaiwong  |  2014年11月19日  星期三

刘子怡

大家好我是百丽官方旗舰店的刘子怡、今年是我在渠道运营部经历的第一个双十一、从国庆回来后整个部门就非常的忙碌,非常的紧张,同时也有很多的惊喜,期待和感动。大家一起讨论方案,各个店铺互相协调帮助,虽然确实有时也会很累,但是真的学到了很多很多的东西,受益匪浅,受用终身。双十一已经圆满结束,非常感谢各个部门的配合,接下来的完美收官,就要麻烦到客服和质检那边了,谢谢大家,一起加油↖(^ω^)↗

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编辑:daidaiwong  |  2014年11月19日  星期三

毛婷伟

作为刚毕业的学生,可以说是第一次以电商人去真正的见证和经历双十一,这一次双十一让我深刻体会到她的快,忙,还有high!
快  这一字是当我看到她的销售额在10分钟后就有店铺突破千万这样一个数字,我很惊讶;
忙  这一点是我看到整个运营部都在为双十一做各种准备,正式开始的时候,顾客确实是排山倒海,忙,说明我们优购强!
high  看到好的销售业绩,我当然很high,还有锣鼓喧天的小氛围让我也感受了一下不同的鼓声,每突破一个1千万就一个彩炮,好热闹。
这个双十一在优购经历的很充实,期待2015年的11.11号。我们再见!
我爱电商,我爱优购,我爱百丽电商!

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编辑:daidaiwong  |  2014年11月19日  星期三

莫晓伟

这是我来到优购后的第一个双11。

在没来到优购之前,对优购的印象还是停留在一个比较传统的概念,感觉还是线下的运作思维。

但真正来到了这里,运作完双11这个电商最大的节日最大的活动之后,我才发现,优购已经在电商这条道路上走的很成熟。

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编辑:daidaiwong  |  2014年11月19日  星期三

完善的运营团队、有力的货品保障、一直强势的后端物流、机动快速的团队支援……这一切无一不在向我诉说这个团队是一个经历过大风浪的团队,是一个能让人放心的团队,是一个值得我们一同去冲击更大目标的团队!

双11圆满结束了,不做过多的定论成与过。只想在此,感谢那些给过我们运营团队无私帮助的货品、技术、市场广告、售后、物流、人力等部门的伙伴们!有你们的全情协助,才有我们天猫运营部双11的一切!
感谢!

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编辑:daidaiwong  |  2014年11月19日  星期三

徐永辉

在亲身经历“双十一”之后,可以用两个字来概括:一个字是“多”,顾客像火山喷发一样涌上来,我们拼命的回,也回不过来。还好打的是有准备的仗,领导提前购买了软件,进行了人员的合理配置,各部门团结一致、协调有序,我们忙并快乐着。另一个字是“喜”。当双十一开始,一个店接一个店的突破千万大关 人群中传来一阵阵欢呼声,当时的气氛足以感染在场每一个同事。我们士气如虹 ,所以我们创造了2亿的销售额。双十一结束了,但是奋斗团结的精神在优购的王者之路上还会继续。明年,双十一再见!

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编辑:daidaiwong  |  2014年11月19日  星期三

方晓忠

我的双十一
今年是我经历的第4个双十一,年年都有双十一,而且每年双十一对我而言都是一次历练,每年都会学到新的东西。
转眼间,今年都已经是第四个年头了和前几次不同,今年安排我去学校支援,感谢公司给予我的这次机会,这次宝贵的机会很好的将我积累的经验传授给了支援售前的学生,让这些支援的学生们对电商这个行业有了更好的认识。

从10号晚上9点开始,学生们开始来到教室,由于是第一次以商家客服的身份参与双11,学生们都跃跃欲试,随着咨询量逐步上涨,学生们遇到的问题也开始越来越多,我们不停的穿梭在学生中讲解,因为之前已对学生做了初步的分享和培训,学生们慢慢都的能应付过来。

随着0点的到来,咨询量开始达到顶峰,问题也开始全面爆发,我们支撑同事变得更加的忙碌了,虽然很累,但是随着问题的一个个的解决,大家都觉得我们的忙碌和辛苦是值得的,是有意义的;

此次的双十一公司的业绩再次创造了新高,作为公司的一员,看着业绩一年年的增加,我为自己身为优购的一员而由衷的自豪,也很高兴这一份新的成绩单里面有我的一份小小的努力。愿来年的双十一,我和大家还能一起奋斗,公司的业绩能如芝麻开花一般节节高,再次创造新的成绩!

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编辑:daidaiwong  |  2014年11月19日  星期三

莫艳霞

我的双十一
我从2009年加入公司这个大家庭,这是我的新起点,也是新的挑战。公司每年的双十一我都有参与,亲眼见证了双十一的销售额逐年增长,以及给我们团队带来的凝聚力。
每年的双十一是对我们工作的检阅,今年新的销售目标是去年的翻倍,无论团队或个人都要承担非常大的压力,在准备双十一工作的同时,要做好所有员工的思想工作,协调其它部门,充分利用起所有的资源。
    公司的业绩就是我们的正能量,我们客服整个团队的氛围都是一鼓作气,不怕苦,也不怕累,客服同事始终保持最佳的状态,为顾客提供最优质的服务,努力提升顾客的购物体验。
我们的理念是:以客户需求为中心,以客户满意为宗旨。坚持服务理念,争取做行业标杆。
在此我代表客服团队祝福公司:业绩蒸蒸日上。更上一层楼。



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